Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. září 2023

1. Úvod

Společnost Cheesecake s Dzhemom, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „my" nebo „naše společnost") je správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR").

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké osobní údaje o vás shromažďujeme, jak je používáme, komu je můžeme poskytnout a jaká jsou vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k naší společnosti a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa

2.2 Údaje o interakci s naší společností

• Informace o vašich dotazech a požadavcích
• Informace o nemovitostech, o které jste projevili zájem
• Historie komunikace s naší společností

2.3 Technické údaje při návštěvě našich webových stránek

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Informace o zařízení
• Informace o vašem chování na našich webových stránkách

3. Jak osobní údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímo od vás, když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu
• Když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru
• Automaticky při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím cookies a podobných technologií

4. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

4.1 Poskytování služeb a plnění smluv

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování služeb v oblasti realitního poradenství a souvisejících služeb, včetně komunikace s vámi v průběhu poskytování těchto služeb.

Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

4.2 Komunikace a odpovědi na vaše dotazy

Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy a poskytnout vám požadované informace.

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v závislosti na kontextu

4.3 Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem zasílání informací o novinkách, nabídkách a aktualitách z realitního trhu.

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

4.4 Zlepšování našich služeb a webových stránek

Zpracováváme technické údaje o návštěvě našich webových stránek za účelem analýzy návštěvnosti, zlepšování uživatelské zkušenosti a optimalizace našich služeb.

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v případě marketingových cookies

4.5 Plnění právních povinností

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem plnění našich právních povinností, např. v oblasti účetnictví a daní.

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

5. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu zpracování, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

• Osobní údaje zpracovávané na základě plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro případné uplatnění právních nároků (obvykle 3-5 let)
• Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
• Osobní údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu
• Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let)

6. Sdílení a předávání osobních údajů

6.1 Kategorie příjemců osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb (např. poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury, právní poradci)
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon (např. soudy, policie, finanční úřady)

Se všemi třetími stranami, které pro nás zpracovávají osobní údaje, máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany vašich osobních údajů.

6.2 Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpravidla nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud by k takovému předání došlo, zajistíme, aby byla dodržena odpovídající úroveň ochrany, a to prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

7.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a dalším informacím o jejich zpracování.

7.2 Právo na opravu

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

7.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány
• Odvoláte souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování
• Vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
• Osobní údaje byly zpracovány protiprávně
• Osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti

7.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo na to, abychom omezili zpracování, v kterémkoli z těchto případů:

• Popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, abychom mohli přesnost osobních údajů ověřit
• Zpracování je protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití
• Již osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• Vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi oprávněnými důvody

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom tomu bránili, pokud:

• Zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě
• Zpracování se provádí automatizovaně

7.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které jsou zpracovávány na základě oprávněných zájmů. V takovém případě nebudeme osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy nebo právy, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro tento marketing, což zahrnuje i profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

7.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno GDPR.

V České republice je dozorovým úřadem:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Datová schránka: qkbaa2n

8. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

• E-mailem na adrese: [email protected]
• Písemně na adrese sídla naší společnosti: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O případném prodloužení lhůty a důvodech pro takové prodloužení vás budeme informovat.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů a k minimalizaci rizik spojených s jejich zpracováním. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu (HTTPS)
• Přístupová omezení a kontroly
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelnou aktualizaci a testování bezpečnostních systémů

10. Soubory cookie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookie a podobné technologie. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze zásad je vždy dostupná na našich webových stránkách. O významných změnách vás budeme informovat způsobem odpovídajícím významu těchto změn.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Cheesecake s Dzhemom
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Tel.: +420 256 789 123